|
|
|
常 见 问
题
| ☆ 付款之后不发货怎么办 |
| 顾客无论选择哪种付款方式都有付款的凭据为证，如果鞍山网上电脑城收了货款不给顾客提供货物，顾客可以凭借付款凭证要求鞍山网上电脑城承担相应的法律责任。 |
| ☆ 配货周期 |
1.市区内将在收到您的订货信息有现货情况下4-5小时送货上门,最长不超过渡时期24小时。
2.市区外将在收到您的款项48个小时内配齐相关物品并交给相关配送公司负责配送。在定单数量较多的情况下，发货周期将顺延24-48个小时，如果在收到货款96个小时内仍未发货，您可以要求无条件退款。另外，以下情形可能影响配货周期：
A. 您所订购的产品类别比较多，供货商相对分散时；
B. 在定单确定以后、产品发货以前，您要求变更产品构成及比例；
C. 定单数量较多；
D. 法定节假日，周末。这一种类型主要受厂家员工休息、公司部分工作人员休
息双重因素影响，导致配货周期的滞后。 |
| ☆ 配货细则 |
1.配货时，考虑到商品库存，网站不可能也不会完全按照您定单中的产品图片及数量进行配货，此时您所指定的图片将仅仅作为我们配货时的一种参考。网站将参考您的产品风格为您选购同类产品，此时配货结果出现的误差由购买方承担。
2.在配送方面，因为地区的不同、货物重量的不同、以及交通工具的不同，都将直接影响到运费的高低。具体发货方式请和网站相关工作人员协商。 |
| ☆ 商品缺货怎么办？ |
1. 我公司会电话或者网上通知您，在您确认后，我公司会代您选购与您缺货产品风格相似的产品．
2. 确认后，您可以重新选购与该产品等值的其他商品，但货物得第二天发出． |
|
|
|
时间：周一至周日（7：00－21：00） 
